Lupa

 

ENVIOS
 

Realice su pedido a través de nuestra tienda online, no es necesario darse de alta como cliente; o bien llamando al 976 366 528, donde le asesorarán ante cualquier duda, de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30 horas. Sábados de 9:00 a 13:30 horas.

 

El recambio que necesite lo tendrá donde nos indique en un plazo de entre 48 y 72 horas desde la formalización de su pedido, a través de Zeleris en la península y Baleares. Para envíos a Canarias consultar previamente. Si el producto no se encontrara en nuestro almacén y hubiera que pedirlo a fábrica, se informará al cliente de los nuevos plazos de entrega.

 

Los gastos de envío no son fijos, dependerá del peso del producto y de la cantidad de productos que se pidan. 

 

Podrá abonar su pedido en la tienda de repuestos online de AUTO REPUESTOS A-2 mediante tarjeta de crédito, Pay Pal, ingreso en cuenta o transferencia bancaria. Como usted desee.

 

La entrega se considerará realizada, en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente, verificar los productos a la recepción, y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. 

 

Importante: Para pedidos de fuera de la península, pónganse en contacto con nosotros.

 

 

DEVOLUCIONES
 

-No nos haremos cargo de ninguna reclamación por GOLPE o DAÑO en el transporte si no ha sido efectuada al momento de la entrega o en un máximo de 12 horas después de la entrega. Recuerde que dispone de 12 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte, en todo caso debería de comunicarlo en la medida de lo posible al mensajero que le entregará el paquete, de lo contrario, se entenderá que se ha recibido en perfecto estado y no procederá la reclamación de la misma.

 

-En caso de devolución, será el cliente el encargado de hacer llegar el producto a nuestras instalaciones.

 

-No se aceptarán devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

 

-No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

 

-No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas sobre este.                          
 
                             

 

-No se acepatarán devoluciones de productos que hayan sido montados o tengan signos de haber estado instalados.
 
-La devolución del importe despues de recibir el recambio será en cuenta bancaria en un máximo de 25 dias por Ley. Solo se devolverá el importe del producto,no de los gastos de envío.

 

 

-Toda devolución deberá estar autorizada por AUTO REPUESTOS A-2. Para ello el cliente deberá notificarla mediante un correo electrónico a automoviles82@gmail.com  indicando el motivo de la devolución. También puede comunicarlo en el 976 366 528

 

 

GARANTÍA
 

Todos nuestros productos tienen garantía directa del fabricante. Todas las piezas nuevas tienen una garantía de 1 año. Todas los productos en garantía deberán llegar a portes pagados a nuestras instalaciones y procederemos a enviarlas al fabricante para que determine si está o no en garantía. Si la garantía es aceptada se le entregará la pieza nueva en su domicilio sin ningún cargo adicional.

 

Aquel material averiado y que nuestro servicio técnico compruebe que no es tal sino un mal uso por parte del cliente (no haberse leído las instrucciones, uso incorrecto del material, desconocimiento del usuario, etc.), el cliente se hará cargo del transporte y no se aceptará la devolución como tal.

 

 

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